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Assistant Expérience Client bilingue H/F

Entreprise :

Fondée en 2011, Jimmy Fairly associe inspiration mode et savoir-faire pour proposer des collections de lunettes haut de gamme à un prix révolutionnaire et avec un impact social positif.

Notre ambition est de révolutionner l'optique à travers une expérience lifestyle unique.

Depuis sa création, le réseau retail de la marque est en très forte croissance. Avec notre récent lancement au UK, nous recherchons un jeune talent, parfaitement bilingue Anglais / Français à la recherche de challenge.
Etes-vous prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique, soudée et passionnée, qui bouscule les règles habituelles du retail ?

Missions :

Votre rôle est d’incarner la vision et les valeurs de Jimmy Fairly auprès de nos clients en anglais et en français.

  • Vous répondez à leurs besoins par téléphone et par email
  • Vous avez en charge la gestion des commandes
  • Vous êtes garant(e) de la satisfaction des clients
  • Vous travaillez main dans la main avec les boutiques et les partenaires de Jimmy Fairly
  • Vous êtes impliqué(e) dans l’amélioration de l’expérience client
  • Vous bénéficierez d’une formation optique.

Profil recherché :

  • Vous êtes parfaitement bilingue anglais et français.
  • Vous aimez les gens, vous aimez les conseiller et savez faire preuve d’empathie.
  • Vous êtes à l'aise au téléphone et à l'écrit.
  • Vous êtes dynamique et rigoureux.
  • Vous êtes passionné(e) par la mode, vous connaissez les tendances.
  • Vous êtes disponible pour travailler du mardi au samedi.

Informations complémentaires : 

Nous cherchons des gens passionnés et impliqués !

Disponibilité : dès que possible

Jours travaillés : du mardi au samedi

Lieu : Jimmy Fairly HQ - Paris 2

Contrat : CDI

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